Términos del Servicio

Última actualización: 24 de abril de 2026

Life at the Improv ("Servicio") es operado por StanHattie LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Iowa ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Life at the Improv ofrece compañero de escena IA, modo salón, biblioteca de ejercicios, planeador de clases, biblioteca de guiones, prompts diarios, diario, leaderboard, marketplace de profes y herramientas relacionadas para actores, estudiantes de improv y profes. Las funciones y los límites dependen de tu nivel de suscripción (ver sección 4).

2. Cuentas

Debes tener 13 años o más para crear una cuenta. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta, incluyendo cualquier dispositivo con un passkey registrado o una sesión activa. Usamos autenticación sin contraseña (enlace mágico más passkey opcional); nunca te pedimos contraseña porque no tienes una.

Una cuenta por persona. No puedes compartir una cuenta ni usarla en nombre de otra persona sin su autorización. Las cuentas Profe y Estudio pueden agregar usuarios adicionales con nombre (Estudio: hasta 10 puestos de profe).

3. Uso aceptable

No uses el Servicio para:

• Acosar, amenazar o perseguir a nadie, incluso vía El Muro o mensajes a profes.
• Publicar contenido difamatorio, obsceno o que viole la privacidad o la PI de alguien.
• Hacer ingeniería inversa, scrapear, romper límites de tasa o abusar del API o las funciones de IA.
• Entrenar cualquier modelo con contenido que no era tuyo en primer lugar.
• Suplantar a otra persona, profe, estudiante u organización.
• Subir malware o contenido que explote, sexualice o ponga en peligro a menores.
• Revender, sublicenciar o re-marcar el Servicio sin acuerdo escrito.

Podemos remover contenido o suspender cuentas que rompan estas reglas. Tratamos de avisar primero; no lo prometemos.

4. Niveles de suscripción y facturación

Los precios y funciones de los niveles están en latihq.com/es/pricing y pueden cambiar con 30 días de aviso. A la fecha de esta revisión:

• Gratis: $0/mes. Compañero de escena con tope mensual, biblioteca completa de ejercicios, prompt diario, diario, voz básica.
• Pro: $12/mes. Práctica de escenas ilimitada, IA Opus, paquete de 13 voces de estudio, voz a texto con Whisper, grabación de tomas, retroalimentación con IA.
• Profe: $29/mes. Todo lo de Pro más roster de estudiantes, planeador de clases, modo proyector de salón, asistente de salón con IA, tareas + XP, voz Hume con emoción.
• Estudio: $149/mes. Todo lo de Profe más hasta 10 puestos de profe, transmisión multi-salón, escucha de salón + observador IA.

Las suscripciones se facturan mensualmente vía Stripe en dólares estadounidenses. La tarjeta registrada se cobra automáticamente en cada renovación hasta que canceles. Los cobros fallidos se reintentan según el smart-retry de Stripe hasta 14 días; si ningún cobro pasa te bajamos a Gratis.

5. Reembolsos y cancelaciones

Ventana de reembolso de 14 días, sin preguntas

Si subes a un nivel de pago y decides que no es para ti, escribe a support@latihq.com dentro de los 14 días siguientes a tu primer cobro en ese nivel y te reembolsamos el 100%. La ventana aplica una vez por nivel por cuenta; cambiar de Pro a Profe y volver no la reinicia.

Después de los 14 días

Las suscripciones no se prorratean. Puedes cancelar en cualquier momento y mantienes acceso al nivel pagado hasta el final de tu periodo facturado. No reembolsamos meses parciales.

Cómo cancelar

Visita latihq.com/es/billing y haz clic en Administrar suscripción. Te llevamos al portal de Stripe donde puedes cancelar, actualizar tarjeta o cambiar de plan. También puedes escribirnos y cancelamos por ti.

6. Bajada de nivel y retención de datos

Si tu suscripción termina (cancelación o pago fallido) bajamos tu cuenta a Gratis. No borramos tus datos al bajar de nivel. En concreto:

• Tu cuenta, perfil, diario, guiones, planes de clase, roster, grabaciones de tomas e historial de chat se quedan.
• Las funciones de Profe y Estudio quedan bloqueadas (no puedes correr modo salón, el observador IA Listen se apaga, el planeador de clases se vuelve sólo lectura) pero los datos detrás se preservan.
• Tienes una ventana de 90 días para exportar lo que quieras antes de que se apliquen los límites de almacenamiento. Si vuelves a subir de nivel después, todo está donde lo dejaste.
• Las cuentas Gratis inactivas (sin login por 12 meses) se archivan al mes 12 y se eliminan definitivamente al mes 18, según el calendario de retención de la Política de Privacidad.

7. Funciones de IA (aviso)

El compañero de escena IA, la retroalimentación con IA, la generación de planes de clase con IA, el match de talento con IA, el observador de salón con IA y cualquier otra función etiquetada como "IA" usan modelos de lenguaje y voz de terceros, actualmente Anthropic Claude, OpenAI, ElevenLabs, Hume y Groq. La salida es para uso educativo y de entretenimiento; puede estar mal, ser inventada o estar fuera de tono. No te apoyes en ella para asesoría legal, médica o financiera. No pegues información sensible que no quisieras que un proveedor de modelos procese.

Tu contenido de práctica de escenas, entradas del diario y guiones subidos nunca se usan para entrenar ningún modelo de IA de terceros. Pasamos tu contenido a los proveedores sólo para inferencia (generación puntual) bajo sus acuerdos de procesamiento de datos.

8. Marketplace de profes y Stripe Connect

Los profes ponen sus propias tarifas. Facilitamos la reserva y el pago vía Stripe Connect (cargos con destino). Stripe es el comerciante registrado de la sesión de coaching; cobramos una tarifa de plataforma y Stripe paga el resto al profe. Al aceptar reservas como profe aceptas también el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe.

No somos parte de la sesión profe-estudiante. No certificamos ni respaldamos profes; el badge de verificado significa que el profe pasó nuestra verificación de identidad, no que avalamos su enseñanza. Las disputas sobre una sesión (no presentación, reembolsos, conducta) son entre el profe y el estudiante. Escríbenos si no logras resolverlo y te ayudamos a mediar, pero no prometemos resultado.

9. Tu contenido y nuestra licencia

Tú eres dueño del contenido que creas. Al publicar en áreas públicas (El Muro, planes de clase públicos, directorio de talento) nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, mostrar y (para El Muro) re-compartir ese contenido dentro de la plataforma. La licencia termina cuando borras el contenido, salvo copias en caché que pueden persistir hasta 30 días.

Para contenido privado (diario, grabaciones de tomas, borradores), la licencia que necesitamos es más estrecha: lo justo para almacenarlo, hacer respaldo y devolvértelo a ti y a las personas con quienes lo compartas explícitamente.

10. Nuestra propiedad intelectual

El nombre Life at the Improv, el logo y el software son de StanHattie LLC. La copia de la biblioteca de ejercicios es una mezcla de escritura original, juegos de dominio público y contenido licenciado de instructores; puedes usarlos en tus propias clases, pero no los republiques como un producto competidor.

11. Terminación e incumplimiento

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o escribiéndonos. Podemos suspender o terminar una cuenta que viole materialmente estos Términos (sección 3 Uso Aceptable, fraude, abuso de contracargos, acoso reiterado) sin reembolso. Tratamos de dar 14 días de aviso para casos no graves.

12. Renuncia de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No prometemos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, ni que la salida de IA será exacta o apropiada. La actuación y el coaching de improv son un oficio; el software no reemplaza a un docente humano.

13. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, StanHattie LLC no es responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por daños directos está limitada al mayor entre $100 USD y la cantidad que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Iowa, Estados Unidos, sin atender a normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Polk, Iowa, y aceptas dicha jurisdicción. Nada en esta sección limita tus derechos como consumidor donde la ley local te dé protecciones más fuertes.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Para cambios no triviales avisaremos a los titulares de cuenta por correo al menos 14 días antes de la fecha efectiva. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva cuenta como aceptación. Si no aceptas, cancela antes de la fecha y reembolsamos cualquier periodo prepagado.

16. Contacto

StanHattie LLC
731 SE Alices Rd PMB 1035
Waukee, IA 50263, Estados Unidos
support@latihq.com
(833) 278-5002